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2020-09-11
以“数营销·智增长”为主题的第七届数字营销品牌广告主峰会，于9月8-10日在海南三亚举办，iDigital数字营销品牌广告主峰会是定向邀请形式的闭门社交峰会,现已成长为享誉亚洲的营销广告行业活动,通过专业化的研讨平...
峰会邀请了赛诺贝斯高级副总裁高海燕（Monique Koh），带来关于《再一次AI上营销》的精彩演讲，与众多品牌营销决策者、代理商、供应商、技术方等，讨论数字营销业务与未来市场发展的挑战,帮助营销决策层全面拥抱应用数字营销, 实现并超越营销目标。
赛诺贝斯高级副总裁 高海燕（Monique Koh）
如果说营销1.0是单向传播时代、营销2.0是精准互动时代，那么营销3.0将进入“智慧伴随”时代，数字化营销的出现让用户行为变得可记录分析；自动化营销的兴起让企业有了更宽阔的营销视角；机器学习的发展辅助了品牌有了能够洞悉用户行为并进行建模和分析的能力；深度学习的成长更是让商家有了看透用户喜好的可能。用AI结合MarTech,形成“超级会员营销”，这就是赛诺贝斯团队所做的事情之一。
据相关研究数据显示，目前有10%的互联网公司使用了AI。到目前为止，人工智能平台服务将占领30％的市场，营销的细分领域也迎来了AI带来的变革。赛诺贝斯的AI+MarTech解决方案，将AI赋能营销11大场景能力，利用AI技术辅助精准触达、消费者分析、智慧运营、智能客服/导购等，涵盖智能圈选、客户评级、效果优化、归因分析、旅程管理、智能推荐、商机推送、市场预测、数据质检、KOC识别、A/B Testing等，全面覆盖用户场景，对用户实现深卷入、高密度覆盖；同时这些信息可以帮助品牌获取更加精准的客户需求，从而打造爆款产品，提高企业的响应和效率。
借助AI分析，为品牌从9类用户中的活跃度分析中，甄选出一类“超级妈妈”会员，经全渠道全生命周期的用户画像分析发现，这类人群的综合表现，要优于其他人群。 基于对客户进行定性评估，智能化会员标签分组，判断消费者生命周期阶段，在统一视图下，构建消费者数据模型，形成会员体系。 从最初的20类粗放标签中不断积累和增加，扩展到200个精细化标签。 结合SCRM运营，从近2000万的会员中优选150万，对消费者进行分群分级进行个性化、自动化沟通，形成可视化营销，能够更加及时、准确、有效地触达，转化率及复购率都有明显提升。 涵盖数据分析、服务应用、会员管理、门店管理、社交媒体管理等全方位联动消费者。
从流量运营到消费者运营，再到围绕策略人群的品类运营和发展，以消费者为中心的品牌数字化运营机制和体系，正深刻影响着品牌营销的理念和方式。打造零售生态闭环，推动品牌线上线下的整合，打通更多场景的深度应用，运用AI赋能品牌实现全域全链路消费者资产的持续增值，最终实现品牌营销全面数字化。
得益于在营销技术方面的积累和行业深耕的经验，赛诺贝斯成立15周年来，目前已经帮助来自汽车、教育、互联网、母婴、零售等多个领域的企业实现了营销数字化转型。未来，赛诺贝斯将持续发挥自身优势，以“咨询+产品+服务”为依托，构建“服务全周期、数据全视角、行业全领域、场景全链路”的一站式增长服务，全面赋能企业数字化、智能化转型。
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