在互联网浪潮下，联系人管理在企业的地位越来越重要，追踪营销过程和结果、营销阶段的客户来源管理、潜在客户身份识别与分类管理，以及由此可实现的精准营销，极大地提高了企业营销效率与效果的情况，这成为企业的强烈需求。赛诺贝斯流量云平台SOLIKE™新增微信管理功能，辅以联系人管理模块，帮助企业更加完善数字化管理。
随着互联网流量红利消逝，以用户为中心的运营时代已经到来，用户参与感变得至关重要，加强品牌与用户之间的情感连接是其突破口。换句话说，消费者从渠道中进入用户池，品牌可以通过这些渠道传输价值观与消费者互动。在过去，我们知道流量是通过哪个渠道来的，但是不确定是浏览了什么内容，不知道他对什么感兴趣，现在，通过SOLIKE™微信管理，我们能够识别粉丝的OpenID，打通用户身份，统一用户管理。通过数据叠加和数据共享，SOLIKE™将品牌用户池内消费者以往的浏览、购买、互动行为、客服交流、标签等自动生成一个个“个性鲜明”的用户画像，打通全渠道流量管理，精准判断其喜好，并进行个性化推荐和精准营销，刺激消费者产生兴趣，并持续互动，从而提高用户忠诚度和商品购买率。结合SOLIKE™广告投放分析，了解用户喜好后，我们可以通过个性化自定义菜单，千人千面展示内容；发送群发消息或模板消息，引导用户跳转小程序商城浏览商品，全面提升单个流量的价值最大化。SOLIKE™新增的微信管理功能，通过和原有联系人数据打通，有助于帮助品牌主提升品牌声量，更易获取有效粉丝，丰富用户画像，并转化为购买用户。现如今，用户的消费行为已不再是仅仅发生在固定的渠道内，消费者更趋向于在各大社交媒体上获取商品信息，在交流互动中达成购买决策，并随时随地全渠道消费。企业获取流量，除了广告投放的流量购买（SEM、信息流等），还有官网、微信公众平台、短信、EDM等这些自运营渠道引入，当各渠道布上了表单和参数二维码，那么通过各营销渠道集客和采集数据便成为可能。使用流量云平台SOLIKE™微信管理功能，通过图文推送活动（有奖活动、白皮书等），使用带参二维码，可实现各营销渠道的联系人数据聚合联动，统计各投放渠道以及营销活动上各触点（如信息流、商品、微信文章等各阶段）的数据来源，进而通过数据挖掘，实现数据应用。
通过深入洞察客户，描绘用户画像，进而提升营销效果和业绩，是营销工作不懈的追求。面对多营销方式、多营销渠道、多分类人群，多活动维度，为个人打上身份属性（如姓名、公司、职位）和行为属性（如邮件打开、转发分享）标签，成为了洞察客户和用户画像的基础。数据标签化管理，是SOLIKE™联系人管理的基本功能。根据营销所需，品牌主可自定义各类数据标签，通过联系人管理，实时跟踪用户数据，根据用户活动自动分组用户，让品牌能够更加了解客户兴趣，开展个性化互动。并且能够在访客发生活动时及时做出响应，然后将相关信息自动录入系统线索池内，添加新客户或丰富老客户画像。互联网迅速发展的时代，精准营销在商业领域已经非常成熟。例如，根据搜索记录推荐同类产品促进下单，根据用户的共同属性或行为，为他们添加标签和分组，分发针对性的推送内容。无论是粉丝、潜在用户、意向用户，还是合作客户，这些联系人都是企业的核心命脉，对联系人进行分门别类的归类和管理，结合微信粉丝的字段来丰富联系人的属性、特征，是实现精准运营的数据基础。用户分层，数据维度更丰富，可以充分利用数据，挖掘联系人价值，做到有的放矢，有助于提高信息的传达效率，也能为用户提供更好的体验，拉近距离，促进沟通，实现长期可持续的精准营销。可以说，SOLIKE™是企业完善私域流量和公域流量管理，赋能营销和运营最重要的起点，也是营销策略制定的基石。无论企业大小，起点高低，把数据管理的视角从几次活动、单个渠道里跳出来，放到整体当中，才可能撬动“人”的潜能，为稳步增长和长远发展带来突破。
2020-05-22
