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2020-02-19
智能护航 赛诺贝斯汽车行业营销增长实践
导语

打造精准营销的数据闭环

2019年7月27日下午,由 Masterland 与赛诺贝斯合办的锁B2B汽车行业的营销自动化 战略布局&落地实践主题汽车行业垂直沙龙在上海市龙之梦万丽酒店如期举办。会议紧贴汽车行业数字化转型痛点,领航企业对营销技术的创新需求,传授如何利用营销自动化技术、切实提高营销转化率;了解行业产业链上下游端信息及问题,共谋数字化时代带来的合作,变革,机遇,挑战及解决方案。

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赛诺贝斯业务发展&战略合作副总裁高海燕(Monique Koh)分享了题为《智能护航 汽车行业营销增长实践》的主题演讲,为在场汽车行业上下游企业,深耕Digtial Marketing 专业人士带来行业数字化转型前沿信息与实操案例。

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▲赛诺贝斯业务发展&战略合作副总裁

高海燕(Monique Koh)


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B2B CLS营销集客体系


据Hedges Company的调研显示:在未来两年,数字化转型将为整个汽车后市场带来超过1520亿美元的销售额。面对市场环境的利好,汽车后市场企业纷纷提速自身的数字化转型。营销,作为企业业务拓展、壁垒建设的尖兵,也成为了数字化转型的先行部队。

依托多年为汽车行业上下游企业提供专业的营销技术咨询、指导实践与行业洞察,赛诺贝斯逐渐摸索出一套专攻长尾获客与培育固客的汽车行业营销方法论——B2B CLS营销集客体系,其中包括:    

个性化接触(Communication)

    忠诚度管理(Loyalty Management)

    业务支持(Sales Enablement )

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通过标签体系、评分体系客户画像等营销平台的底层业务支持,制定精准营销策略,利用标签体系的筛选与分组功能,实现微信、网站、邮件、短信、车展等渠道与白皮书、软广告、H5、新闻稿等营销内容的有机组合,对目标客户达到“内容精准传播+场景智能转化”的个性化接触。



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实操案例解析


作为汽车后市场的领军企业之一,大陆集团在2019上海车展上,为参与媒体沟通会的媒体、伙伴设计了个性化智能微站、媒体线上直播、人脸识别签到,充分利用了上海车展这一众多汽车及后市场品牌展示品牌创新力与影响力的舞台,在提升品牌声量与产品认知的同时,实现了客户画像的丰满与商机挖掘。

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李尔LEAR是全球领先的汽车座椅及电器供应商,在世界财富榜中排名147位。­­李尔LEAR深知社交媒体平台在当下对于企业、消费者的深远意义,自2017年起便启动了以微信为核心的SCRM体系构建,联动内容营销、移动营销、事件营销等营销场景,针对内容曝光低、互动少等痛点,有针对地制定出内容策略,通过漫画、短视频等内容,迅速拉升内容期望,提高活跃度,不断丰满微信客户的企业画像,增强了对于市场的横纵两向集客能力。

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“阳光工匠”是神龙公司打造的中国汽车服务维修品牌,以“真品质,快服务,惠价格”为服务宗旨,持续为用户提供高效便捷的汽车维修服务。自2017年首家直营店落成以来,营销渠道及销售渠道陆续搭建完成,但数据不准确、时间人力成本高、客户流失率高等痛点一直存在,难以构成数据闭环,实现客户生命周期管理。

经过与赛诺贝斯进行深度合作,持续整合服务资源,打通渠道数据,真正做到跨渠道营销,打造“CDP+SCRM”数据驱动营销中台体系,为加盟商提供物料管理、商机推荐、webinar培训等全方位支持,提高经销商收益,降低获客成本;为客户提供高效便捷的品质服务体验,提高客户回购率。



精准营销的数据闭环是建立在内容与场景的协作基础上,依托数据精确洞察,建立个性化客户服务体系,在拓宽企业的低成本扩张之路的同时,又可以反过来指导内容与场景的协作,完成数据闭环的构建。



如果您希望更多的了解

赛诺贝斯在集客营销之中的见解或成功案例

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