营销云并不是一个单一产品，而是一套有着多种Martech的集合，基于SaaS为入口的营销技术解决方案，有的公司在具有一定规模化会继续开发PaaS层，满足企业的定制化需求；而IaaS层则是为企业提供服务器，存储器等基础设施服务，如阿里云、华为云等。
营销云往往有着云服务（跨越设备和平台，降低成本和提高效率）、个性化（满足客户定制化需求）、多媒体（聚合多个数字媒体）三大特点。
- 营销云可助力企业提升营销转化率，连接营销场景，对潜客进行管理和培育，最后达成购买。
- 功能模块集成能力强，生态发展空间更为广阔，将覆盖到不同场景、不同渠道的应用模块集成在一起，为客户提供一体化解决方案与一站式管理平台，提升客户体验。
- 在以用户为中心的营销闭环中，通过营销云来连接和收集前端到后端的用户行为数据及价值，帮助企业内外协同，实现增长。
在今天的互联网环境下，营销活动已经从线性的营销活动，向以用户为中心的营销闭环发展，在闭环营销活动中，用户行为数据和信息分散在各个触点中，各个触点需要被实时连接和打通，并在触点的交叉中得出洞察和价值。营销云在营销闭环中，1）其核心价值在于利用云的覆盖和计算能力，把多个成本较低的计算机实体合成一个或几个具有强大营销能力的体系；2）再通过云上的数据智能实现全渠道之间的信息流通，包含从产品、运营、营销再到销售的数据信息实时共享和实时洞察；3）最终使闭环里的各个环节都能达到实时洞察和实时决策，进而提升客户体验和运营效率。互联网已经进入下半场，政策的关注点也逐渐从消费互联网向产业互联网迁移，而企业上云作为产业互联网转型的基础和前提，也成为政策引导的重心。一方面，从宏观角度不断对市场进行教育和引导，提升对产业互联网转型来带的产业模式和发展效率的升级的价值认知；另一方面，从执行角度对企业上云提出具体的发展规划和措施，为产业互联网的发展打好基础。在此背景下，企业对上云的认知度、接受度和普及度都有了较大的提升，进而也为营销云的应用落地提供了良好的生长土壤。有数据表明，2019年是中国MarTech的发展拐点：- 流量已进入存量竞争时代，宏观上中国的总人口增长也达到1970年以来的历史最低；当前中国网民、移动互联网用户增长速度已经跌至历史最低，流量下行成为必然。
- 媒体集中度提升，广告代理商利润走低，企业营销成本高，头部互联网企业已经占据了用户超过70%的时长，剩下的流量则分散在大量碎片化的渠道里。同行竞争激烈，势必引起竞价争夺有限的优质流量，营销预算的压力也会增加。
- 通过各种营销玩法低成本获客的企业和案例起到标杆作用，比如更多的企业开始重视内容营销进行获客转化。
数字时代的营销模式，正在从过去以产品为中心的4P、以客户为中心的4C、以竞争为中心的4R，向以消费者需求为基础、以互联网思维为灵魂的4D（Demand、Data、Deliever、Dynamic）模式转变。2019年，「营销中台」、「营销自动化」、「流量池」、「新SCRM」等词汇开始被网络热炒，新词问世必会引来一片哗然：企业营销负责人学习充电、摩拳擦掌，营销技术厂商纷纷更换产品定位包装，待到热度退却才发现是新瓶装旧酒，只剩下自我安慰「原来如此，廉颇未老」。但面对选型，我们是否应该思考？思考：众所周知，B2B的核心是面向企业决策周期长，营销策略聚焦是线上传播、线下互动持续培育客户，高频的场景是Event Marketing和DemandGen、内容营销，市场营销的成果是商机线索；B2C的核心获面向消费者营销策略聚焦 流量转化，按照客户生命周期配合多样化的营销场景：社群、裂变、直播、电商、会员等，市场营销的成果是客户购买。我们试想一下，同一个产品如何面对B2B和B2C两个截然不同的场景。思考：一提到「营销自动化产品」，大家联想到的就是画布，广告词大概是「拖拉拽，0代码建流程」。自动画布的方式确实大幅提升了流程的执行效率，但流程自动化不能狭义的称之为自动化营销，自动化能力的价值是在多渠道协同、全链路数据流转、实时行为追踪、营销战役管理闭环的整合作业能力，与之配套的还有，标签能力、分群能力、数据评级、指标计算、生命周期管理等能力。与市场营销工作相关SaaS产品分为工具型和系统型，大家常见的微信、直播、H5、EDM、IM、BI等产品属于工具型，这类产品在应用中相对独立不存在复杂的流程性场景，更多时候是营销事件中的一个应用点属于开箱即用的范畴，但营销云产品属于系统型产品，他是要管理企业的营销全过程，涉及到了复杂流程、多样化的场景、营销物料配置、数据流转定义、标签设计、分析维度定义等诸多环节，所以需要实施交付环节。营销云在数字化转型之中起着至关重要的作用。为帮助企业梳理选型思路，找到方法论，国内先行的营销技术服务商赛诺贝斯与Marteker合作，推出三期「2020营销云选型指南」，希望帮助更多企业快速步入营销云时代。
冯祺 Fred Feng
Marteker技术营销官创始人
中国传媒大学广告学硕士，10年广告行业从业经验 。
历经《国际广告》、媒介360、广告门、Morketing等行业主流内容平台。
曾任编辑记者、商务总监、副主编等职务。
Marteker技术营销官专注于技术营销领域，聚合、传播行业知识，推动品牌自身的数字化转型。
2020-03-26
