我们都已经知道顾客是公司的宝贵资产，我们也都了解建立顾客数据库，借以了解自己的顾客，与他们建立长期的关系，挖掘他们的终身价值，是21世纪的行销法则。

但是在实际的执行过程中，我们往往发现，很多公司知道顾客数据库重要，但是缺乏高效清晰的管理方法。当真正要投入使用的时候，往往会发现自己的数据库如乱麻一样

数据的规范
q 多种顾客资料来源，没有整合与清理
q 有数据库但是很少更新，数据老化失效
q 市场活动分散，结果不回库，无法持续追踪顾客的回应和对公司的价值
q 没有统计和分析，数据仅仅作为另一种媒体渠道来使用，缺乏顾客分级和一对一的个性化沟通，等等。

数据的整合
q 对各种不同来源的顾客数据实行统一保存，以避免数据不同拷贝间的混乱
q 数据库的结构必须可以支持这种多源数据的整合。

数据的活性
q 顾客数据库如果不能用于和顾客的互动，那么它就是死的，有效性无从检验，质量也无从提高
q 我们的经验是，顾客数据库通过不断的互动，才能用户行为进行分析，从而锁定最有价值的人群

数据的智能
q 顾客数据库通常是个大投资，起步规划就一定要有能力容纳对公司内部潜在使用者有价值的一切顾客信息。建立资料丰富但信息贫乏的数据库才是最可惜的。
q 统计分析工具非常重要，能帮助客户更聪明的行销

作为数据库行销整合解决方案供应商，Sinobase一直以负责任的专业态度，协助客户规划顾客数据库的管理和行销方案，帮助客户极大化地利用顾客数据库这一工具，完成预期目标。当您需要的时候，我们就在您的身边。